Problèmes de connexion

Pour vous connecter sur le site AlgerieMesRacines il vous suffit de cliquer sur le lien "Se connecter" qui situe en haut à droite (partie marron) dans toutes les pages du site. Vous devez alors entrer votre identifiant (login) qui correspond à votre adresse email ainsi que votre mot de passe.

Mot de passe oublié: si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié", d'entrer votre adresse email et un email vous est envoyé automatiquement avec votre identifiant et votre mot de passe. L'adresse email que vous utilisez comme identifiant doit correspondre à l'adresse email qui a servit à votre inscription et doit être valide.

Le site refuse votre mot de passe: sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et vérifiez grâce à l'email qui vous est envoyé que votre login et votre mot de passe correspondent à ceux que vous rentrez. Il vous faut mettre exactement votre identifiant et votre mot de passe comme ils ont été rentrés la première fois lors de votre inscription. Il est nécessaire de respecter les majuscules et les minuscules et de ne pas insérer d'espace avant ou après (comme cela peut être le cas lorsque l'on fait un copier/coller à partir de l'email).